BOTIGA ONLINE
FAQS
Com realitzo la meva compra?
De la forma habitual. Seleccionant els vostres pickups, amplificadors o accessoris, i anant a la cistella de la compra. Després d'omplir les dades per a l'enviament i la facturació, podeu realitzar el pagament amb targeta de crèdit, dèbit, o a través de PayPal.
Puc comprar també el meu pickup o preamplificador en alguna botiga física?
Sí, podeu consultar la llista de botigues autoritzades i distribuïdors.
Quan trigaré a rebre la meva comanda?
De tres a cinc dies hàbils per a tota la península Ibèrica i entre cinc i deu dies per a la resta d'Europa. Per a enviaments fora d'Europa el temps pot ser superior a deu dies, en funció del temps de despatx de duanes del país de destí. És a dir, un enviament pot arribar a New York en quatre dies, però no serà lliurat per l'empresa de courrier fins que la duana nord-americana faci el tràmit corresponent d'entrada al país.
Puc fer un seguiment del meu enviament?
Sí, un cop finalitzada la compra i preparat el paquet, rebreu un email amb la informació i el número de seguiment de l'enviament.
La meva compra inclou totes les despeses?
Sí, excepte els impostos que pugui cobrar cada país fora de la EU, un cop arribi el paquet a destí. Us recomanem consultar al departament de duanes, o al departament encarregat d'importacions del vostre país, si teniu qualsevol dubte sobre aquesta qüestió.
Puc tornar la meva comanda si no n'estic satisfet?
Sí, tens quinze dies hàbils per a tornar la teva compra. Si està en perfecte estat de conservació i no té ús, se't retornarà la totalitat de l'import de la teva compra. En cas d'haver-se usat, o tenir algun desperfecte, no s'abonarà l'import de la compra i els articles seran retornats al destinatari.
Tinc garantia?
Sí, la garantia per a pickups, preamplificadors i accessoris és d'un any, sempre que el problema no sigui a causa d'un mal ús. La garantia per als instruments és de deu anys, exceptuant les parts pont,
Es pot reparar el meu instrument, pickup o preamplificador?
Sí, GF Electric Strings té un servei àgil i econòmic de reparacions per a tots els nostres clients.